ホームページ制作会社 TST 京都

私は、実は小さなWeb制作会社を営んでいるのですが、ある時、どうしても手に負えない案件が舞い込んできました。

普段は、WordPressを使ったサイトの制作や更新作業など、比較的シンプルな業務を中心にこなしていたのですが、その案件は、これまで扱ったことのないような複雑なカスタマイズが必要で、どうしても社内の技術力では追いつけないと感じてしまったのです。

最初は、「きっとなんとかなるはず」「少し勉強すればできるかもしれない」と、自分を奮い立たせていたのですが、時間だけが過ぎていくばかりで、クライアント様のご要望にきちんと応えられないことに、だんだんと不安が積もっていきました。このままではいけない…でも、誰に相談すればいいんだろう…そんなふうに悩んでいた時、以前から気になっていた京都の制作会社、ファンフェアファンファーレさんのことをふと思い出したのです。

実は、Webで調べ物をしている時に、たまたまファンフェアファンファーレさんのホームページに辿り着いたことがありました。その時感じたのは、「技術的に詳しいのに、どこかやさしい空気感がある」という印象でした。小難しい専門用語を並べるだけでなく、初心者の目線にも立って、ていねいに、きちんと伝えてくださるような文章。きっとこの会社なら、今の自分の状況を話しても、嫌な顔をせずに聞いてくださるんじゃないか。そんな淡い期待を抱いて、思い切ってお問い合わせフォームから相談のメールを送ることにしたのです。

「同業者であるにもかかわらず、技術面で困ってしまってご相談するのは恥ずかしいことかもしれませんが…」

そんな風に少し情けないような気持ちを抱えながら書いたメールでしたが、いただいたお返事は、そんな私の気持ちをふわっと包み込んでくれるような、やさしくあたたかい内容でした。

「もちろん大丈夫ですよ。お困りのことがあれば、できるかぎりお力になれたらと思います。まずは、今の状況をお聞かせくださいね」

その一文を読んだ瞬間、張り詰めていた気持ちが少しずつほぐれていくような、なんとも言えない安心感に包まれました。

やり取りが始まるととても丁寧に話を聞いてくださり、私の言葉足らずな説明の中から、問題の核心を探し出してくださったのです。しかも、ただ技術的な解決策を提示するだけではなく、「これは、御社の方向性にも合っていますか？」「エンドクライアント様にも伝わりやすくするには、こんな形が良いかもしれません」と、視点を広げてくださったことが、とてもありがたかったです。

特に印象的だったのは、私が「こういうふうにやろうとしていたのですが、難しくて…」と恐縮しながらお伝えしたことに対して、「その方針はとても良いと思いますよ。でも、もう少しスムーズに実装できる方法がありますので、そちらをご提案させていただきますね」とやわらかくフォローしてくださったこと。まるで、否定することなく、私の努力をそっと肯定してくださるような、あたたかい言葉の選び方でした。

一緒に課題をひとつひとつ整理してくださり、解決策を段階的に提案してくださったことで、私自身も少しずつ前向きな気持ちを取り戻していきました。何よりも嬉しかったのは、技術的な不安を相談したこちらの立場を、まるで責めたり見下したりすることなく、同じ目線で受け止めてくださったことです。

Web業界は、どこか「詳しくない人は遠慮してね」という空気がある場面も多く、特に女性の立場で相談する時には、どこか緊張してしまうことがあります。でも、ファンフェアファンファーレさんとのやり取りの中では、一度もそんな壁を感じることはありませんでした。むしろ、私の気持ちに寄り添いながら、そっと背中を押してくださるような、優しさとプロ意識が両立している対応に、心から安心できたのです。

最終的に、案件は無事に進行し、クライアント様にも喜んでいただけるかたちに仕上がりました。そして私は、「相談してよかった」「ひとりで抱え込まなくてよかった」と、心の底から思いました。

もしあの時、無理に自力で何とかしようと頑張り続けていたら、おそらく心が折れていたかもしれません。でも、あのやさしい対応と、的確なアドバイス、そしてこちらを尊重してくださる姿勢に出会えたことで、私は“同業者だからこそ、助け合っていいんだ”と気づかせてもらえたのです。

ただ技術があるだけでなく、人の気持ちにやさしく寄り添える方に出会えたことは、私にとってとても大きな励みになりました。これからも、もしまた悩むことがあったら迷わず相談したい。そう心から思える大切な制作パートナーさんです。